Zarządzanie konfliktem

O czym jest kurs?

Kurs poświęcony jest temu, jak skutecznie rozwiązywać konflikty w zespołach i organizacjach.

Do kogo kurs jest skierowany?

Kurs przeznaczony jest dla:

  • menadżerów: kurs idealnie sprawdzi się u osób, które zarządzają zespołami;
  • specjalistów: specjalista uzyska wiedzę, która umożliwi mu aktywne uczestnictwo i wsparcie w rozwiązywaniu konfliktów.

Czego się nauczysz?

  • Jak powstaje konflikt i od czego zależy jego dynamika;
  • Jakie są najczęstsze rodzaje konfliktów;
  • Jaki jest proces i sposoby wspierające skuteczne rozwiązywanie konfliktów.

Co znajdziesz w kursie?

10 lekcje wideo
o długości 1 h i 12 minut

4 plansze z zadaniami
do samodzielnego wykonania,

Test wiedzy
składający się z 42 pytań

które pozwolą Ci sprawdzić wiedzę
zdobytą w trakcie kursu,

Certyfikat zakończenia kursu Skillveo

Możesz go pobrać w formacie PDF, wydrukować lub udostępnić w inny sposób.

Możesz go automatycznie zaprezentować na profilu LinkedIn
w sekcji “Certyfikaty i licencje”,

Wypróbuj za darmo

Wypełnij i wyślij formularz, nasi eksperci
przygotują dla Ciebie dostęp do platformy Skillveo

Skillveo formularz

Etap 1 z 3

Anna Molenda

SPECJALIZACJE
Sprzedaż, zarządzanie priorytetami i zmianą, komunikacja, przywództwo, uważność.

Sylwetka trenera

Ponad 15 lat doświadczenia

  • Trenerka rozwoju i sprzedaży, Avon Cosmetics Polska; 13 lat,
  • Trenerka sprzedaży, TNT EXPRESS WORLDWIDE; 3 lata,
  • Ponad 10 000 zrealizowanych godzin szkoleniowych.


Wykształcenie

  • Uniwersytet Jagielloński,
    studia podyplomowe, Poradnictwo i pomoc
    psychologiczna;
  • Stowarzyszenie Trenerów Zarządzania MATRIK, Szkoła Trenerów;
  • Polski Instytut Mindfulness, Nauczycielka programu MBSR;
Zarządzanie konfliktem - opis kursu

Konflikty są nieodłączną częścią życia zawodowego i mają potencjał zarówno destrukcyjny, jak i konstruktywny. Celem kursu jest wyposażenie uczestników w narzędzia, strategie i umiejętności niezbędne do skutecznego i konstruktywnego zarządzania konfliktami. Podczas szkolenia dowiesz się, dlaczego dochodzi do nieporozumień oraz w jaki sposób doprowadzić do równowagi.

Jak zachować się w sytuacji konfliktowej?

Pamiętaj, że skuteczne zarządzanie konfliktem wymaga otwartości, elastyczności i gotowości do współpracy. Dążenie do rozwiązania konfliktu w sposób konstruktywny może przynieść pozytywne efekty i przyczynić się do lepszego zrozumienia i relacji pomiędzy stronami konfliktu. Kluczowymi aspektami w rozwiązywaniu konfliktów są:

  • aktywne słuchanie,
  • spokój,
  • współpraca,
  • szukanie kompromisu.

Szkolenie pokaże jak wykorzystać wspomniane wyżej techniki w sytuacjach konfliktowych. Dzięki ich znajomości można znacznie poprawić zdolność porozumiewania się i poprawić pewność siebie.

Współpraca w zespole - radzenie sobie z sytuacjami konfliktowymi

Podczas kursu uczestnicy będą zgłębiać teoretyczne podstawy konfliktu i jego rodzaje, aby móc lepiej zrozumieć jego źródła i dynamikę. Będą omawiane różne modele rozwiązywania konfliktów, takie jak podejście integracyjne, kolaboracyjne, kompromisowe czy siłowe. Dzięki temu uczestnicy będą mieli kilka strategii do wyboru w zależności od konkretnych sytuacji. Konflikt powstaje z różnych przyczyn, a najważniejsze to nie uciekać od problemów.

Kurs z rozwiązywania konfliktów w organizacji

Kurs skoncentruje się również na rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych, które są kluczowe w rozwiązywaniu konfliktów. Uczestnicy będą uczyć się skutecznej komunikacji interpersonalnej, umiejętności słuchania aktywnego, zadawania pytających i konstruktywnego udzielania informacji zwrotnej. Będą również rozwijać umiejętność wyrażania swoich potrzeb, oczekiwań i granic w sposób asertywny i konstruktywny.

Szkolenie opiera się na praktycznych scenariuszach i studiach przypadków. Jego uczestnicy mają okazję angażować się w symulacje konfliktów, ćwiczenia role-playing oraz analizę konkretnych przypadków, co pozwoli im rozwijać umiejętność diagnozowania, analizowania i rozwiązywania konfliktów.

Sposób na konflikt z kursem od Skillveo

Szkolenie z zarządzania konfliktem jest kompleksowym programem, który ma na celu rozwinięcie umiejętności skutecznego zarządzania konfliktami w różnych sytuacjach. Uczestnicy kursu będą miały okazję pogłębić swoją wiedzę teoretyczną na temat konfliktu oraz nauczyć się praktycznych narzędzi i strategii, które pomogą im skutecznie rozwiązywać konflikty i budować harmonię.

Sprawdź, jakie techniki można wykorzystać w zarządzaniu sytuacją kryzysową! Wybierz nasze szkolenie i popraw swoje umiejętności w komunikacji z innymi osobami z pracy!

Obserwuj nas

Everuptive sp. z o.o.
z siedzibą w Krakowie,
ul. Fabryczna 1,
31-533 Kraków

Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie,
XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapitał zakładowy: 8.300 PLN,
KRS: 0000398401,
NIP: 6762449233,
REGON: 12241994800000

Skillveo © 2023 | Design and coding by Brandobry