Sukces w biznesie – zwiększ sprzedaż
O czym jest kurs?
Kursy sprzedażowe zostały skomponowane w taki sposób, aby dostarczyć kompleksowej wiedzy oraz inspiracji do działania na stanowisku sprzedawcy. Są dedykowane zarówno handlowcom, jak i właścicielom przedsiębiorstw, aby opanować techniki, które pomogą wyprzedzić konkurencję i odnieść sukces w branży.
Uczestnicy szkoleń sprzedażowych zdobędą wiedzę o tym, jakie działania wspierają pracę sprzedawcy, co sprawia, że sprzedaż staje się zawodem satysfakcjonującym i bogatym w sukcesy, jakie umiejętności są istotne na każdym etapie procesu sprzedaży, aby zwiększyć szansę na domknięcie sprzedaży, czy też jak radzić sobie z różnymi typami klientów.
Do kogo kurs jest skierowany?
Kurs przeznaczony jest dla:
- sprzedawca
- handlowiec
- doradca klienta
- opiekun klienta
- przedstawiciel handlowy
- pracownik biura obsługi klienta
- pracownik call center
- manager sprzedaży
- dyrektor sprzedaży
- manager ds. rozwoju
- dział sprzedaży w firmie
- właściciel firmy
Czego się nauczysz?
▶ Rozwój osobisty sprzedawcy pokrywają kursy:
1. Zawód sprzedawca – to kurs, cykl filmów i ćwiczeń, stawiający pytania:
- Co Cię motywuje do wyboru tego zawodu?
- Czym zajmuje się sprzedawca?
- Jakie cechy, umiejętności i podejście będą Cię wspierać jako sprzedawcę?
2. Czynniki sukcesu w sprzedaży – kurs porusza zagadnienia takie jak:
- Co sprawia, że sprzedaż staje się zawodem satysfakcjonującym i bogatym w sukcesy?
- Jak pracować z własnymi przekonaniami w pracy sprzedawcy?
- Organizacja czasu w zawodzie sprzedawcy
▶ Rozwój umiejętności sprzedawcy obejmują kursy:
1. Sprzedaż jako proces – przedstawia modele sprzedaży oparte o zasady sprzedaży relacyjnej, pozwalające na zaplanowanie cyklu sprzedaży i pracy z klientem oraz wybór potrzebnych umiejętności.
2. Umiejętności w procesie sprzedaży – dedykowany umiejętnościom potrzebnym na różnych etapach sprzedaży:
- badanie potrzeb i zadawanie pytań
- umiejętność mówienia językiem korzyści
- pokonywanie obiekcji klienta
- finalizacja sprzedaży
3. Typy klientów – poświęcony relacjom i komunikacji z różnymi typami klientów:
- umiejętność tworzenia persony klienta
- osobowość klienta
- sposób podejmowania decyzji
- typy percepcji
- podział na generacje
4. Sprzedaż przez telefon – omawia sposób rozmowy z klientem mający na celu nawiązanie relacji sprzyjającej zaufaniu i sprzedaży:
- jak przygotować się do rozmowy
- jakie są etapy angażującej rozmowy
5. Rozwiązywanie reklamacji – skupia się na komunikacji i ważnych zasadach przy kontakcie z klientem niezadowolonym, rozczarowanym, oczekującym działania
6. Praca z trudnym klientem – zbudowany wokół pytania “Kim dla Ciebie jest “trudny klient” i co jest największą trudnością w pracy z nim?”. Odpowiedź na to podstawowe pytanie przenosi nas do wskazówek o tym, jak budować kontakt z różnymi typami klientów:
- klientem drobiazgowym, niezdecydowanym
- klientem aroganckim
- klientem agresywnym
7. Praca z emocjami – dedykowany zagadnieniom związanym z codziennym funkcjonowaniem w świecie emocji, które wspierają nasze decyzje, kształtują poglądy, podpowiadają co nas wspiera, a co ogranicza:
- jak powstają emocje?
- o czym mówią nam emocje?
- jak sprawić, aby emocje nas wspierały, a nie ograniczały
Co znajdziesz w kursie?
Lekcje wideo
Plansze z zadaniami i testy
Certyfikat zakończenia kursu Skillveo
Możesz go pobrać w formacie PDF, wydrukować lub udostępnić w dowolny i wygodny sposób
Możesz go automatycznie zaprezentować na profilu LinkedIn
w sekcji “Certyfikaty i licencje”
Wypróbuj za darmo
Wypełnij i wyślij formularz, nasi eksperci
przygotują dla Ciebie dostęp do platformy Skillveo
Skillveo formularz
Anna Molenda
SPECJALIZACJE
Sprzedaż, zarządzanie priorytetami i zmianą, komunikacja, przywództwo, uważność.
Sylwetka trenera
Anna od ponad 15 lat specjalizuje się w tematyce związanej z motywacją i komunikacją oraz sprzedażą, a także w obszarach zarządzania priorytetami, wdrażania zmian i budowania marki. Jest pasjonatką edukacji w oparciu o odkrycia psychologii rozwoju człowieka i psychologii pozytywnej.
Ponad 15 lat doświadczenia
- Trenerka rozwoju i sprzedaży, Avon Cosmetics Polska; 13 lat,
- Trenerka sprzedaży, TNT EXPRESS WORLDWIDE; 3 lata,
- Ponad 10 000 zrealizowanych godzin szkoleniowych.
Wykształcenie
- Uniwersytet Jagielloński,
studia podyplomowe, Poradnictwo i pomoc
psychologiczna; - Stowarzyszenie Trenerów Zarządzania MATRIK, Szkoła Trenerów;
- Polski Instytut Mindfulness, Nauczycielka programu MBSR;
Sukces w biznesie – zwiększ sprzedaż
Czy wiesz, że rozwój kompetencji oraz ciągły trening to klucz do efektywnej sprzedaży? Lepsze poznanie klienta pozwoli Ci na dopasowanie oferty stricte pod jego potrzeby, a to wpływa na ostateczną decyzję o zakupie. Dlatego tak ważna jest ciągła nauka oraz testowanie nowych możliwości i metod sprzedaży. Jedną z form rozwijania kompetencji przydatnych w pracy z klientem są m.in szkolenia dla pracowników. Kursy online na platformie Skillveo – ,,Sukces w biznesie – zwiększ sprzedaż”, pozwolą Ci rozwinąć kompetencje, które wpłyną na zwiększenie sprzedaży oraz satysfakcji klientów.
Zwiększ wyniki swojej firmy!
Kurs ten został stworzony z myślą o działach organizacji, oraz firmach, które zajmują się sprzedażą, by rozwijać ich kompetencje a tym samym odnosić sukcesy. Niezależnie od tego, czy jesteś pracownikiem, menedżerem, czy przedsiębiorcą nasz kurs dostarczy Ci wiedzy o typach klientów, jak rozumieć sprzedaż jako proces, oraz jak najlepiej komunikować się podczas procesu reklamacji.
W Skillveo skupiamy się na wiedzy i praktycznych rozwiązaniach! Nasze kursy są tego dowodem
Efektywna sprzedaż to zaoferowanie człowiekowi dokładnie to, czego potrzebuje, za pieniądze, które mógłby wydać niepotrzebnie na coś innego. Dowiedź się, jak odpowiadać na potrzeby klienta.
Zobacz, co uda Ci się osiągnąć z kursami od Skillveo
W ramach kursu nauczysz się:
- badania potrzeb i zadawania odpowiednich pytań
- umiejętności mówienia językiem korzyści
- pracy z trudnym klientem
- przygotowania do rozmowy telefonicznej
- poznasz etapy angażującej rozmowy
- efektywnie sprzedawać
Wybierz nasze kursy i sprzedawaj więcej!
Skillveo chcąc wspierać zespoły w działaniach mających na celu zwiększenie i polepszenie procesu sprzedaży, edukuje managerów i pracowników zespołów, jak komunikować się z klientem, oceniać jego potrzeby, czy reagować w trudnych sytuacjach.
Dołącz do grona skutecznych sprzedawców!
Twoja trenerka, Anna Molenda, to doświadczony szkoleniowiec specjalizujący się od ponad 15 lat w tematyce związanej ze sprzedażą, motywacją i komunikacją, a także w obszarach zarządzania priorytetami, wdrażania zmian i budowania marki. Jest pasjonatką edukacji opierającej się na psychologii rozwoju człowieka i psychologii pozytywnej.
Odnieś sukces w biznesie z kursami Skillveo!
Anna ceniona jest za cierpliwość i zdolność tłumaczenia nawet najbardziej trudnych tematów w bardzo przystępny sposób. Jej zaangażowanie i profesjonalizm sprawia, że uczestnicy kursów czują swobodę w podejmowanych tematach, skupiając się na najbardziej istotnych elementach. Anna przygotowała szkolenie we współpracy z klientami Skillveo, oparte na realnych problemach występujących w różnych branżach.
Osiągnij sukces w sprzedaży!
Przygotowane przez nas szkolenie zawiera kursy sprzedażowe, poruszające kluczowe tematy dotyczące sprzedaży, by w efekcie zrozumieć proces, poznać techniki i nauczyć się działać efektywnie w relacjach z klientami. Po ukończeniu szkolenia otrzymasz certyfikat Skillveo, potwierdzający Twoją wiedzę oraz realizację kursu. Zapisz się już teraz na kurs “Sukces w biznesie – zwiększ sprzedaż” i zadbaj jeszcze lepiej o swoich klientów!
Masz pytanie o któryś z naszych kursów? Wejdź na naszą stronę i zobacz, co jeszcze oferujemy!
Sprawdź, jak odnieść sukces w sprzedaży, zwiększając swoje wyniki i wyprzedź konkurencję!
Obserwuj nas
Everuptive sp. z o.o.
z siedzibą w Krakowie,
ul. Fabryczna 1,
31-533 Kraków
Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie,
XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
kapitał zakładowy: 8.300 PLN,
KRS: 0000398401,
NIP: 6762449233,
REGON: 12241994800000
